Возврат товара надлежащего качества

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в течение 7 календарных дней с момента получения без объяснения причин, при наличии документа, подтверждающего покупку (кассового чека, товарной накладной и т.п.). При отсутствии документа допускается предоставление иных доказательств покупки.

Обратите внимание: данное правило не распространяется на продукты питания надлежащего качества. В соответствии с законодательством РФ продукты питания, соответствующие требованиям качества, обмену и возврату не подлежат.

При этом, если продукт имеет производственный брак, повреждён при транспортировке или не соответствует заказу, мы полностью компенсируем стоимость заказа либо предложим замену товара.

Возврат товара надлежащего качества невозможен в следующих случаях:

• отсутствует оригинальная упаковка;

• изделие, поставляемое в разобранном виде, уже собрано или имеет следы сборки;

• изделие имеет следы эксплуатации.

Перед сборкой рекомендуем убедиться в правильности выбора формы, размеров, комплектации и цвета изделия.

Основание: ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 и от 06.02.2002 № 81.

Важно: Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении установленных условий: обращение в течение 7 дней с момента получения, сохранение товарного вида и потребительских свойств, а также возврат товара за счёт покупателя (п. 4 ст. 26.1). При несоблюдении этих условий продавец вправе отказать в возврате.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если товар имеет производственный дефект, повреждён при доставке или не соответствует заказу, вы вправе потребовать:

• замену товара;

• устранение недостатков;

• возврат уплаченной суммы.

Во всех случаях, связанных с товаром ненадлежащего качества, расходы по возврату и доставке несёт продавец.

Магазин полезных продуктов питания, доступных каждому!